一、咨询前告知：

1、事先想好谈话内容，这样可以节省您的时间。

2、不必过分关心自我的表现与形象。求医不是求职或与上级领导谈话，而是解决您的心理问题。

3、把心理医生看作您的亲密朋友。尽可能敞开您的心扉，抛开怕露丑、怕"泄密"、怕害羞等顾虑。

4、不要希望一次咨询就能根治。解决心理问题往往要有一个过程。在初诊结束后，请主动与心理医生一同协商制定下一步的咨询治疗方案。

5、提供基本信息资料（姓名、性别、年龄、所在地区等）和咨询信息资料（需要解决的问题、成长过程、生活中的重大事件、目前及以往的身体状况等）。

二、要了解的基本知识

1、个体心理咨询一般一次 1小时（50分钟咨询，10分钟整理资料），在咨询过程中，由一位受过专业训练的咨询师（医生），协助来访者认识自我、接纳自我，消除困惑，克服成长中的障碍，充分发挥个人的潜能，迈向健康的人生。

2、来访者并不一定是病人 ，只要他感到需要，如：在适应和发展方面有困难的正常人， 通过心理咨询，使来访者潜能得到发掘，寻求对策，走出心理误区，纠正不理智的思维方式，调节和恢复心理平衡，提高适应能力、增进身心健康。

3、咨询一般需要一次至数次，根据具体情况而定，要有心理准备，指望一次咨询就见奇效，是不现实的，每次咨询都是渐进性的，坚持就会达到较理想和满意的效果。

4、接受心理治疗的基本条件

   有些来访者由于成长过程受到阻碍、扭曲，或者在现实生活中长期压抑，挫折较多，没有及时做好心理调节，或者不适当的使用心理防御机制，已经形成了各种心身障碍，如：各种神经症（焦虑、抑郁、多疑、恐惧、强迫），心身疾病、心理障碍、人格障碍、精神疾病等，那就要接受心理治疗，药物治疗了，不是一般心理咨询能解决的问题。

5、什么是心理治疗：

   心理治疗是以一定的的理论体系为指导，以良好的医患关系为桥梁，应用心理学的方法，影响或改变病人的感受、认识、情绪及行为，调整个体与环境之间的平衡，从而达到治疗目的。

6、治疗时间因人而异，如果问题严重，持续时间长，特别是涉及到人格、精神病（或倾向）等，疗程较长，一般数周至数年不等。

7、药物治疗：如果焦虑、抑郁严重，或者思维紊乱，情绪失控，严重失眠，不能坚持工作和学习，不能适应社会生活，就必须接受药物治疗，一定要在医生的指导下使用，不能自行购药服用，以免耽误病情和产生不良反应。

三、咨询程序

一）、预约

1、首次门诊咨询不需预约，工作时间直接前往门诊部大厅挂号后在4楼心理精神科依次就诊，首诊后的咨询或治疗一般事先预约时间，可以避免浪费您的时间。

2、药物治疗者不需预约，来院挂号后，直接往本科就诊。

3、网上文本咨询不需预约，语音、视频咨询需预约，都是在本站网上心理医院进行。

二）、赴约

   在会谈时间确定后，请您准时赴约。准时赴约，不仅是对咨询师尊重的表现，也是您认真对待自己及自己的问题的标志。这也是咨询师判断您是否适合接受心理咨询的评价指标之一，有时，甚至可以预估您最后可能取得的效果。
   另外，因为心理咨询是以“租用时间”的方式提供服务的，即使您迟到，咨询师也将要求您按照约定的时间付费，不会轻易延长，您的迟到将给您带来诸多损失。当然，也不必到得太早，即使您提前到达，会谈也仍将在约定的时间开始。通常在约定的时间之前5分钟左右到达比较合适。

三）、准备

   首次会谈没有特殊要求，并不要求做特别的准备，尽可能真实客观就可以了。心理咨询要求来访者在会谈中，尽可能反映自己的真实情况（我们重视的是真实性而不是全部性），您可以做必要的隐瞒，比如，您可以使用化名、您可以隐瞒其他当事人的名字、您可以隐瞒自己的工作单位。咨询师会尊重您的隐私权。但您尽量不要做不必要的虚假陈述，比如，修改事情的真实经过、修改问题的客观性、修改自己与其他当事人的真实感受，等等，否则可能会妨碍咨询师对您的问题做出判断。

四）、了解

   首次会谈，咨询师通常会先做一个结构化的工作，即，咨询师要讲清楚保密原则及其局限性，要对心理咨询的性质、工作方式以及咨询的流程等有关事宜向来访者做一介绍，让来访者对自己的权利和义务有个比较清楚的了解。

五）、评估

    首次会谈，是心理咨询的初步评估阶段，需要解决以下几个问题：

1. 初步的诊断，需要判断是否有重症精神障碍，比如，精神分裂症、躁狂症等等，这种情况应该应用药物治疗。

2. 确定来访者希望解决的问题的焦点和框架；

3. 确定来访者“是否适合接受心理咨询？”，如果适合接受心理咨询，采用什么方式的心理咨询比较合适；

六）、判断
    在初步评估结束之后，咨询师将对您的问题做出一个初步的判断，这些判断包括诊断、严重性的初步评估、咨询的大致效果等。

七）、协商

    然后，咨询师将同您一起协商以下一些具体问题：
   1. 您是否打算接受心理咨询？
   2. 采用何种形式的心理咨询？
   3. 咨询的频度是怎样的？
   4. 什么时间进行咨询？
   5. 关于咨询费用；
   6. 付费方式；
   7. 关于失约、迟到、意外、请假等情况的处理。

八）、协议

    通过上述的评估、判断与协商，就形成了咨询师与来访者之间的一个咨询“协议”或者“合同”。这种协议或合同，通常有口头协议和书面协议两种形式，由咨询师与来访者协商采取那种形式。一旦协议形成，将要求咨询师和来访者共同认真遵守，意味着咨询师将陪同来访者一起走过来访者对于自我探索、自我发现、自我成长、自我超越的心理历程。

九）、注意

    由于心理治疗是一个以来访者为中心的一个自我发现、自我更新的过程，需要来访者自己具有比较强的求助动力、并愿意为此做出持续的努力。因此，请家长或朋友在来访者知晓来访意图、征得来访者同意的前提下，陪伴来访者前来就诊。请勿使用欺骗、隐瞒等方式迫使来访者前来咨询。